Mindannyian jártunk már ott: eszeveszetten kutakodtunk a pénztárcánkban, hogy megtaláljuk a nyugtát csak tudom bent van, és igyekszik figyelmen kívül hagyni a mögöttünk hümmögő és püfölő türelmetlen vásárlók piszkos pillantásait.
Idén vegyen egy mély levegőt, majd szánjon egy kis időt a tervezésre, mielőtt kimegy a bevásárlóközpontba. Többféle módon is visszaküldhet egy ajándékot – legyen az olyan, amelyik nem tetszik, vagy olyan ajándék, amelyet valaki másnak ad vissza – nyugta nélkül. Mielőtt ilyen hosszú utat megtenne az ügyfélszolgálathoz, íme néhány tipp és technika, amelyek segítenek megőrizni józan eszét, és visszakapni a pénzét a nyugta nélkül.
1. Végezzen kutatást
Mielőtt bármi mást tenne, végezze el a házi feladatát, és győződjön meg arról, hogy alaposan tisztában van az üzlet visszaküldési politikájával. Nem azt mondjuk, hogy ügyvédet vagy bármi mást kell fogadnia, de képesnek kell lennie arra, hogy megállja a helyét, amikor megkérdezik. Tisztában van visszatérési szabályzatunkkal?
Ha a szabályzat nem az Ön javára íródott, hívja fel az üzletet, mielőtt elindulna. Kathy Spencer, szakértő vásárló és a könyv szerzője. Hogyan vásárolhat ingyen (13 USD, Amazon) , mondta Fox hírek . Mindig légy udvarias és udvarias, és kérdezd meg, tesz-e valaha kivételt.
Szerencsére sok üzlet nem tudott kevesebbet törődni azzal, hogy Önnek legyen nyugtája. Valójában a kiskereskedők szeretikWal-MartésCélsegítségével bármikor visszaküldheti nyugta nélkül. Ne vesztegesse az idejét a cáfolat megtervezésével, ha nincs rá szüksége; csak először ellenőrizze az üzlet szabályzatát, majd hívjon előre, és tegyen fel konkrét kérdéseket.
2. Hozz bizonyítékot
Ha átkutatta az üzlet visszaküldési szabályzatát, és tudja, hogy ez durva út lesz, hozzon egy kis bizonyítékot az állítás alátámasztására. Végtére is, ha azt mondják, hogy ajándék volt, még ha igaz is, az csak bizonyos esetekben működik.
Ha teheti, hozza be azt a hitelkártyát, amelyet a termék megvásárlásához használt, mivel az üzletek néha visszaléphetnek a kártya használatával, hogy megnézzék, mit vásárolt, és így visszaadják a teljes vételárat. Ha nincs magánál ez a kártya, próbálja meg megmutatni nekik a bankszámlakivonatát, amelyen a vásárlás pontos dátuma, időpontja és összege látható. Minél több információt tud adni az üzlet alkalmazottainak, annál gördülékenyebben fog lezajlani a tranzakció.
3. Légy kedves
Nem, nem vagyunk az édesanyád, de igen, az segít, ha kedves vagy másokkal. Bármilyen frusztráció ellenére is, 10-ből kilenc esetben, ha hűvös, higgadt és összeszedett marad. (Ahogy a régi mondás tartja: Mézzel több legyet lehet elkapni, mint ecettel.) Nem csak ez, de durva is másként viselkedni: Ritkán az eladó hibája, hogy a terméked hibás, és ez egészen biztosan nem az övé. az a hiba, hogy elvesztette a nyugtát.
Az értékesítők végül is csak a munkájukat végzik – és ne feledje, hogy a segítségüket kéri! Néha a közönséges udvariasság arra készteti az üzleteket, hogy meghúzzanak helyetted – tette hozzá Spencer.
4. Kérje meg, hogy beszéljen egy menedzserrel
A menedzserkártya kihúzása tehát nem mindenki kedvenc játéka, de néha szükséges.
Bármikor, amikor nem kapom meg a kívánt választ a szerviztől, kedvesen mondom: 'Megértem, hogy ez minden, amit megtehetsz, és nagyra értékelem az erőfeszítéseidet, de beszélhetek az üzletvezetővel?' hívja fel a vállalati irodát is [a boltban lévő telefonról]… és ez általában meg is teszi a trükköt – folytatta Spencer.
5. A lehető leghamarabb küldje vissza a tételeket
Minél tovább vár egy tétel visszaküldésével, annál kínzóbb lesz ez a folyamat. Tudjuk, hogy elfoglalt, de ha még azelőtt be tud lépni a sorba, hogy a termék eladásra kerülne, nagyobb esélye lesz a sikeres visszaküldésre.
A legtöbb bolt [csak] az utolsó eladási áron veszi vissza az árut bolti hitelről szóló nyugta nélkül, mondta Spencer. Tehát, ha azt látja, hogy az árut akciósan kezdik el… akkor most el akar menni a boltba, és a magasabb értéket kapja meg.
Az ünnepi szezon durva, különösen, ha kénytelen vagy visszatérni a kiskereskedelmi őrületbe, és megesküdtél, hogy még egy évig nem adsz be ételt. De néha meg kell tennünk azokat a dolgokat, amelyeket nem akarunk, hogy elérjünk valamit, amit akarunk. És amikor ez a valami a saját pénzünk visszatérítése, az extra erőfeszítés megéri.
Továbbiak innen ELSŐ
Azt jelzi, hogy Ön a Last Minuute Holiday vásárlás Elle Woods-ja
13 utolsó pillanatban készült karácsonyi ajándékötlet mindenkinek, aki egy kicsit lemaradt a karácsonyi vásárlásról
Az elfoglalt anya minden vásárlását online intézi, és a kézbesítési szolgálat megdöbbentő személyes üzenetéhez érkezik
